Retour- en omruilbeleid

🔄 Retour- & Omruilbeleid

Laatst bijgewerkt: [Date du jour]

Bij Village Beauté, handelsnaam van Le 360 Multi Services, staat uw tevredenheid voorop. Als een artikel niet naar wens is, heeft u een wettelijke termijn om het onder onderstaande voorwaarden aan ons te retourneren.

🕒 Herroepingstermijn – 14 dagen

Volgens artikel L221-18 van het Consumentenwetboek heeft u een termijn van 14 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden.

🔁 Retourvoorwaarden

Voor acceptatie van de retourzending:

• Het product moet nieuw, ongeopend, ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

• Om hygiënische redenen worden geopende of geteste schoonheidsproducten niet teruggenomen of omgeruild.

• De retourzending moet binnen 14 dagen na uw melding worden gedaan.

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve als het product defect is of als er een fout van onze kant is gemaakt.

📦 Retourprocedure

1. Neem contact met ons op via contact@villagebeaute.fr en vermeld:

   • uw bestelnummer

   • de reden van retour

2. Wij bevestigen het retouradres en de te volgen procedure.

3. Stuur het pakket naar het volgende adres:

Le 360 Multi Services – Village Beauté
90 Grande Rue
89400 Bassou
France

💸 Terugbetaling

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop.

🔄 Omruilingen

Wij bieden geen directe omruilingen aan. Als u een ander product wenst, dient u:

• het oorspronkelijke product te retourneren

• en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen in onze online winkel.

❌ Niet-restitueerbare producten

• Geopende of gebruikte artikelen

• Gepersonaliseerde producten

• Cadeaubonnen en producten in finale uitverkoop

❗ Defecte producten of foutieve bestelling

Als een product beschadigd of onjuist is ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op met een foto als bewijs via contact@villagebeaute.fr.
Wij nemen de retourkosten voor onze rekening en bieden een vervanging of terugbetaling aan.

Voor verdere vragen staat onze klantenservice tot uw beschikking.
💌 contact@villagebeaute.fr